Kunden sind mit der Heizölbestellung überwiegend zufrieden. Die Lieferung erfolgt meist pünktlich und zuverlässig, wobei die Fahrer als freundlich und kompetent beschrieben werden. Die Bestellabwicklung wird als unkompliziert und transparent wahrgenommen, ebenso wie die Kommunikation vor und während der Lieferung. Preisgestaltung und Service werden als angemessen und konsumentenfreundlich bewertet. Einige Kunden heben die langjährige Zusammenarbeit und die dadurch gewonnene Verlässlichkeit hervor. Kleinere Kritikpunkte beziehen sich gelegentlich auf die Größe der Tankwagen oder die genaue Zeitangabe bei der Anlieferung.
Kunden sind mit der Lieferung durch die Hans Hoffelner GmbH überwiegend sehr zufrieden. Die Lieferungen erfolgen pünktlich, zuverlässig und meist schneller als erwartet. Freundlichkeit und Kompetenz der Fahrer sowie eine unkomplizierte und transparente Abwicklung werden mehrfach positiv hervorgehoben. Auch die Kommunikation vor und während der Lieferung wird als gut empfunden.
„Seit Jahren unser Heizöl-Lieferant, immer guter Preis und Lieferung wird zeitgerecht angekündigt“
„Weil es einfach unkompliziert ist und diesmal wurde es noch viel schneller geliefert als sonst.“
„Immer wieder gerne: Ausgezeichnete Kundenbetreuung, Vorverlegung des Liefertermins ganz unbürokratisch und promptest ermöglicht - auch hier nochmals ein herzliches Dankeschön!“
Kunden sind mit der Freundlichkeit des Personals durchweg zufrieden. Insbesondere die Fahrer und Zusteller werden als sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent beschrieben. Auch die Kommunikation und der Umgang mit Terminverschiebungen werden als angenehm und kundenorientiert wahrgenommen.
„Der Zusteller ist sehr freundlich und immer pünktlich!“
„Disponenten sehr freundlich - Terminverschiebungen überhaupt kein Problem. Fahrer freundlich, hilfsbereit und sehr nett.“
„Sehr freundliche Lieferanten. Sehr zuvorkommend. Gerne wieder.“
Kunden sind mit der Pünktlichkeit der Lieferung durch die Hans Hoffelner GmbH überwiegend sehr zufrieden. Die Lieferungen erfolgen meist termingerecht oder sogar schneller als erwartet, und die Fahrer werden als freundlich und zuverlässig beschrieben. Auch kurzfristige Terminverschiebungen werden unkompliziert und prompt gehandhabt, was die Kundenbindung stärkt.
„Der Zusteller ist sehr freundlich und immer pünktlich!“
„Termineinhaltung und Lieferung, perfekt abgelaufen“
„Von der Bestellung bis einschließlich der Lieferung war alles zur vollsten Zufriedenheit !!“
Kunden sind mit dem Bestellprozess bei Hans Hoffelner GmbH überwiegend sehr zufrieden. Die Bestellung wird als unkompliziert, schnell und transparent beschrieben, wobei auch die Kommunikation und Terminankündigung positiv hervorgehoben werden. Viele Kunden loben die Pünktlichkeit der Lieferung sowie die Freundlichkeit und Kompetenz der Fahrer. Insgesamt zeigt sich ein reibungsloser Ablauf von der Bestellung bis zur Auslieferung.
„Seit Jahren unser Heizöl-Lieferant, immer guter Preis und Lieferung wird zeitgerecht angekündigt“
„Problemlose Bestellung und Lieferung, alles paletti“
„Was soll ich sagen,...am Vormittag bestellt, am Nachmittag wurde ich angerufen, am nächsten Tag wurde geliefert!!!“
Kunden sind mit der Preisgestaltung überwiegend sehr zufrieden und schätzen die Transparenz sowie die Konsumentenfreundlichkeit der Angebote. Viele berichten von fairen Preisen, die bei Bestellung verbindlich sind, und heben hervor, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt. Auch die unkomplizierte Abwicklung der Bezahlung und die schnelle Rückerstattung bei Überzahlungen werden positiv erwähnt.
„Seit Jahren unser Heizöl-Lieferant, immer guter Preis und Lieferung wird zeitgerecht angekündigt“
„Ich bin seit Jahren sehr zufrieden mit Preis und Leistung.“
„Der bei Bestellung angebotene Preis wird verrechnet. Die Lieferung erfolgt professionell.“
